NUEVO PROCESO DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS EN TRANSPORTE (FERLUX)

 

Nuevas directrices a seguir en la recepción de estufas del fabricante Ferlux.

COMUNICACIÓN A TODOS LOS CLIENTES

Buenos días,

A partir de hoy todas las estufas de pellet saldrán de fábrica tal y como se muestra en la imagen adjunta. En el PDF podéis ver el funcionamiento del dispositivo que lleva cada aparato para que el cliente acepte o no el pedido.

En resumen, es para detectar si la estufa se ha volcado o no, si el cliente va a recepcionar la estufa y en el dispositivo  aparece el círculo en rojo, EL CLIENTE DEBE RECHAZAR DIRECTAMENTE LA MERCANCÍA porque significa que la agencia ha volcado la estufa y muy seguramente esté dañada. Si por el contrario, no aparece en rojo, sino que está en verde, el cliente DEBE ACEPTAR EL PEDIDO.

Con este nuevo mecanismo tratamos de minimizar las roturas de agencia y que, además el cliente pueda quedarse con una estufa que tenga el embalaje en buenas condiciones pero que a posteriori tenga daños ocultos.

Un saludo,

A PARTIR DE AHORA ENCONTRARÁ ESTA ETIQUETA EN SU PRODUCTO DE PELLET, POR FAVOR SIGA LAS INSTRUCCIONES A CONTINUACIÓN